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以数字化推动文旅产业融合发展

发表时间:2020/3/31   来源:经济参考报   作者:
[导读] 随着人工智能、大数据、5G等现代信息技术的发展,数字技术成为产业融合创新的新动力,推动产业向数字化转型是实现经济高质量发展的关键举措。文旅产业应紧紧把握数字化发展的新浪潮,推动产业迈向数字化,实现文旅融合发展。
  文旅产业数字化具有多方面意义

  文旅产业数字化是利用数字信息技术对产业进行全方位、多角度、全链条的改造过程,推动文旅产业融合,激活文旅产业创新。数字时代,推动文旅产业数字化发展具有重要意义。

  第一,数字化是推动文旅产业融合发展的重要抓手。从产业发展的历程与演变来看,技术是实现产业融合创新的重要推动力,也是实现经济高质量发展的重要支撑。从文化和旅游业发展的历程来看,现代信息技术的应用与发展,推动了大规模文化和旅游消费,文化和旅游业的数字化进程从未停止。文旅产业数字化,逐步打破文化产业和旅游产业的边界,推动两大产业向更广范围、更深层次、更高水平上实现深度融合。

  第二,数字化是深化供给侧结构性改革的重要手段。近年来,从出境游市场的火爆到对海外文化产品消费的快速增长,都反映出无论是文化产业还是旅游产业,在供给侧都面临着有效供给不足的问题,企业的产品和服务不能有效满足消费者对高质量文旅产品的需求。以产品和服务数字化、智能化为导向,积极推动文旅产业转型升级、提质增效,无疑将减少低端无效供给,提升供给效率,满足多样化个性化的消费需求。



  第三,数字化是应对突发公共卫生事件冲击的重要途径。新冠肺炎疫情发生后,以线下消费为特征的传统服务业受到较大冲击,但以线上消费为特征的新兴服务业并未受到太大影响,而且还获得快速发展。受此次疫情影响,各行业普遍加快了数字化转型的步伐。推动文旅产业数字化可以有效避免突发公共卫生事件给产业带来的冲击。

  数字化开启文旅产业发展新时代

  以“强通用性、强交互性、高集智性和高增值性”为特征的数字时代的来临,正在激活文化和旅游资源,为文旅产业发展注入新活力。当前应在管理、供给和需求等层面推动文旅产业发展,实现效率动力质量变革,加速文旅产业进入数字化发展新时代。

  一是在管理层面,数字技术赋能公共服务与行业监管。产业变革的新趋势与新格局,离不开公共服务模式与行业监管方式的变革。数字技术在文旅产业的应用,正在赋能公共服务与行业监管,形成新服务与新监管,让智能化管理成为可能。利用文旅产业运行的各类数据,行政管理部门更容易识别差别化个性化的公共服务需求,有助于提升对文旅产业的公共服务效率,同时也为管理部门的监管提供了技术支撑。比如,在旅游目的地管理方面,依托游客行为形成的大数据,可以为旅游客源地提供更好的营销服务。
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